شرایط گارانتی
خریداران عزیز ،
از شما برای انتخاب محصولات با کیفیت متشکریم !
برای اینکه بتوانیم خدماتی شایسته به شما ارائه دهیم لطفاً شرایط گارانتی زیر را با دقت مطالعه بفرمایید و حتما در طول مدت گارانتی بسته بندی اصلی محصول را نگه داشته و نکات زیر را رعایت فرمایید.
کلیه محصولات نمانور آسیا، پارت الکتریک و بهداد الکتریک عرضه شده در فروشگاه سیتی لایت در صورت هر گونه نقص فنی با توجه به تاریخ گارانتی ثبت شده بر روی محصول تعویض محصول با محصول جدید انجام می شود محصولات یکتا افروز ضمانت تعمیر با شرکت را دارند مابقی محصولات عرضه شده در فروشگاه سیتی لایت در صورت هر گونه نقص قابل تعمیر میباشد.
در صورتی که جنس ارسالی برای شما در طول مدت گارانتی درج شده بر روی محصول با مشکل مواجه شد و به درستی کار نکرد حتما مراحل زیر را دنبال کنید.
1– ابتدا با شماره تماس های فروشگاه تماس گرفته و مشکل محصول خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید تا از راهنمایی های لازم برخوردار شوید.
2 – لطفا به محض آن که متوجه شدید محصول شما دچار مشکل شده است با ما تماس بگیرید و از باز کردن خود سرانه و تعمیر آن حتماً خودداری فرمایید.
نکته اول : لطفا حتما بسته بندی محصول را تا زمان مدت گارانتی سالم نگه دارید و از برداشتن هولوگرام یا برچسبی که بر روی جعبه محصول ، نام و آدرس شرکت بر روی آن درج شده خودداری کنید . در صورت نداشتن این شرایط محصول از گارانتی خاج خواهد شد.
نکته دوم : به هنگام اسال بسته و محصول معیوب حتما آن را در کارتن پستی مناسب قرار داده و کاملا آن را با پلاستیک حباب دار یا روزنامه باطله پر کرده و برای ما ارسال کنید.
نکته سوم : حتما قبل از ارسال محصول معیوب با ما هماهنگی های لازم را انجام داده و سپس بسته را با یکی از روش های ارسالی مثل پست یا تیپاکس برای ما ارسال کنید.
4 – تست و بازرسی محصول شما حدود 3 الی 7 روز کاری زمان می برد.
5 – هزینه ارسال برعهده خریدار میباشد.
6 – در موراد زیر ضمانت نامه و گارانتی محصول باطل خواهد شد
- کالا توسط اشخاص غیرمجاز باز و یا تعمیر شده باشد.
- کالا به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشد. (برای مثال نصب قطب معکوس)
- کالا در اثر نشت باتری آسیب دیده باشد.
- و دیگر موارد ذکر شده در دفترچه محصول
